刚刚过去的五一劳动节，就出现了各种旅游景区舆情危机事件，比如节前的民宿为涨价花样理由退单、景区插队爆发的舆论争端、景区价格重复收费问题等等。在没有做好风险点预测情况，极容易爆发大规模舆情危机事件。尤其是面对接下来的端午节，旅游景区会有哪些舆情风险点？要如何做好防范措施？我们一起来了解下。
一、旅游景区舆情风险点有哪些
1、景区安全问题：
景区安全问题是文化旅游网络舆情的重要风险点之一。一旦发生安全事故，很容易引起公众的关注和讨论，对景区形象造成负面影响。
2、价格问题：
价格问题是文化旅游网络舆情的另一个重要风险点。如果景区门票价格过高，或旅游产品虚高，都会引起游客的不满和抵制，从而影响景区的形象和声誉。
3、服务质量问题：
服务质量问题是文化旅游网络舆情的另一个关键风险点。一旦出现服务质量问题，例如导游服务不周、酒店设施陈旧等，都会引起游客的不满和抱怨，从而影响景区的声誉。
4、环保问题：
环保问题是文化旅游网络舆情的一个新兴风险点。随着人们环保意识的提高，游客对景区环保问题的关注度也越来越高。一旦发生环保问题，例如景区垃圾堆积、野生动物捕杀等，都会引起公众的关注和质疑。
5、文化保护问题：
文化保护问题是文化旅游网络舆情的另一个重要风险点。如果景区的文化遗产得不到妥善保护，或者文化遗产被破坏，都会引起公众的关注和批评，从而影响景区的形象和声誉。
二、旅游景区舆情防范措施
1、在保障游客安全方面：
完善应急预案和应急演练，提高应急响应能力。
加强景区安保力量，尽可能确保人员和物品安全。
在景区重点区域设置安全警示标志，提示游客注意安全。
增加人力巡查力度，及时发现和处理安全隐患。
2、对于服务质量问题：
增加服务人员数量，加强游客沟通能力的培训。
增加服务设施，如设置公共休息区等，提高游客休息的舒适度。
对于游客提出的问题或投诉，要及时进行解决，做到真正解决游客实际问题。
3、对于环境污染问题：
增加环卫设施，开展垃圾分类和压缩处理工作。
强化对游客的宣传教育，提高游客环保意识。
加强对旅游经营者的监管，严格约束他们的经营行为，防止对环境造成影响。
4、做好网络舆情监测工作
除此之外，作为景区还应该做好互联网舆情监测工作，以防范于未然。
具体则可以借助专业的舆情监测软件，可实现全网舆情的实时监测，有助于第一时间发现负面、分析舆情形势、研判舆情风险、评估口碑变化等，帮助景区避免危机损失。
总之，假期景区舆情风险点非常明显，只有景区管理部门采取有效措施，提高服务质量，保障游客安全，才能有效化解风险，尤其是接下来的端午节假期，更是要做好端午节景区舆情风险防范工作。
