融媒体时代舆情是指在互联网等渠道上，公众对公司、品牌、政府机构的意见、评价、态度等对社会产生一定影响力的公共舆论态势。融媒体时代舆情因为传播速度快、传播范围广且方式多样性，导致舆情舆论也更多，所以需要更高效的融媒体时代舆情处置措施来应对。
一、融媒体时代舆情的意义
融媒体时代舆情工作的意义非常重要：
1、首先其可以保护企业或个人品牌的口碑。
2、其次，融媒体舆情管理不仅可以及时的发现业务、产品以及服务中的问题，还可以根据公众的反馈不断改进，进一步提升质量和品牌竞争力。
3、然后，通过积极管理舆情，及时回应公众的问题和关切，增强公众对品牌的认同感，从而提高品牌知名度和美誉度。
4、此外，通过对舆情的分析研究，可以发现业务发展趋势，并具有参考意义，对未来的决策进行有针对性的选择。
二、融媒体时代舆情处置措施
1、建立全网舆情监测机制
通过多渠道及时获取网络上关于自身品牌或相关话题的信息，包括社交媒体、媒体报道及公共数据共享平台等，以迅速掌握舆情动态。
2、分析舆情形势
对收集到的舆情信息进行分类分析，梳理出不同类型的舆情，分别进行研判，制定应对方案。
3、制定应对策略
根据舆情类型及情况严重性，制定相应的应对策略。例如发布官方声明、主动作出承诺、积极回答媒体及公众疑问等。
4、主动沟通协调
在应对舆情的过程中，及时与与媒体和公众进行沟通，掌握最新舆情信息，并尽可能给出积极回应，取得公众理解与认可。
5、警惕虚假信息
对于在舆情中出现的虚假信息和谣言，需要及时发声明澄清，并同时发出警示，防止信息传播扩大。
6、持续跟踪反馈
及时得到舆情反馈，并持续跟踪相关动态，了解公众反应，及时修正和调整应对策略，以维护品牌声誉。
