随着互联网的高速发展,人工舆情监测已经不能满足社会的需求,需要借助专业的网络舆情监测系统等工具来监测庞大的信息量。不同的主体对舆情监测系统的优化范围有各自的侧重,今天,我们来看看舆情监测系统优化范围主要有哪些类型?
一、舆情监测系统优化范围类型有哪些
服务范围一般都是政企的正负面舆情监测预警这块,政务单位和企业单位的监测需求又有所不同,所以我会分开来讲。
政务单位
一般注重社情民意的分析、民生热点的分析、突发事件的分析,具体监测角度有舆情的发展趋势、言论观点、意见领袖、传播路径、传播源头、地域分布或情感分布等等。
企业单位
一般注重自身品牌口碑的情况,具体需求有监测自身正面舆论信息,以便加以引导形成品宣效果;
监测负面舆论信息,涉及内容有品牌及形象,产品、服务、售后、代言人和领导人相关信息等。
二、企业舆情监测系统优化范围
1、正负面监测
正负面舆情监测是识微商情主要优化范围,也是企业寻找舆情监测系统的首要需求。舆情监测系统主要是通过全网实时预警为您汇报自身口碑情况,一旦发现负面能及时进行公关,发布声明、调查信息源头、排查内部安全隐患等等。
2、竞品监测
如何了解竞品和竞争对手也是企业的痛点之一,舆情监测系统主要实现的是对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测,为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析。
3、营销监测
营销活动的好坏往往需要大量数据的复盘来判断,但数据仅靠人工很难全面获取,所以还是需要技术手段。舆情监测系统就是通过内部技术为客户提供营销前后传播情况、口碑变化、用户互动等数据收集,同理也能监测竞对的营销活动,为下一步营销决策提供数据支持。
4、行业政策监测
市场瞬息万变,行业动态和政策变动都是一个优秀领导人必须时刻了解的层面,所以这第四大块-行业政策监测是企业客户的主要需求点之一。专业的舆情监测系统囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容,帮助企业实现业务创新。
最后,舆情监测优化服务目前市面上基本就是这些内容,最后提醒一句:每个客户的需求都是不一样的,所以挑选最合适、性价比最高的舆情监测系统最好是先提前试用感受,避免浪费时间精力。