随着现代社会的发展,信息传播速度非常快,而政企单位的突发舆情事件也同样传播快,人工舆情监测已经满足不了社会的需求,所以需要使用网络舆情监测系统帮助智能监测。那么,选择一个好的舆情监测系统核心有哪些呢?选择好的舆情监测系统要满足哪些要求呢?


好的舆情监测系统核心有哪些

第一个核心是查全率

一个好的舆情监测系统,最核心的指标我认为是查全率。想象一下,你采购监测系统本就是为了摆脱人工监测的弊端(耗费精力、不够精确等),如果监测系统收集的信息有遗漏,后续的分析结果肯定有所偏差,舆情处置也不到位,甚至可能遗漏的信息正好导致负面舆情持续发酵引发公关危机。

第二个核心是及时性

特别是公关同仁深有感触,一个重大舆情往往是从一个源头开始发酵,所以舆情监测系统是否能全天实时预警,很关键。

第三个核心是精准性

本身为了提高效率而选择舆情监测系统,如果系统分析结果偏差太大,信息出现大量错误,精准度不高,那采购系统的意义也就不复存在了。

选择好的舆情系统要满足哪些要求

针对以上三个特征,需要选择一套全网实时自动化舆情监测系统,要支持以下4种需求。

1、正负面舆情监测

比如公司品牌名、公司产品、领导人、高管的口碑监测,正面舆情可通过企业的二次加工形成免费的宣传物料,负面舆情可通过系统第一时间得知,企业能及时进行舆情处置,最大程度止损。

2、竞品动态监测

除了自身舆情,竞品动态同样能借助舆情监测系统实现监测。当然,您也可通过人工监测竞品,但识微商情的最大优势就是全网实时监测,这刚好弥补了人工方式的不足。

3、行业动态、政策法规监测

行业动态、政策法规同样是企业自身发展策略中非常重要的参考资料,这类舆情信息一定不能遗漏。

4、营销效果监测

作为市场推广人员,往往苦于营销复盘难,难在哪里呢?数据维度太少。选择好的网络舆情监测系统为企业提供了营销传播情况、口碑变化、消费者互动、用户好感度等维度的数据情况,方便营销复盘。

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