随着互联网发展越来越快,在网络舆情工作中,对于网络舆情信息传播速度快、传播范围广、传播方式多样的特点,给舆情监管增加了难度,但是如果舆情信息监管运用的好,则会变成企业口碑、政策宣传、品牌营销推广的最佳助理,如果运用不当,则可能损害企业、政府、个人的声誉及效益。那么,舆情信息监管是以疏导为主还是堵漏为主呢?


在这样的现状下,对于广大企业及各级党政机关、事业单位来说,其实舆情监管最好做到疏堵并举,以疏导为主、疏堵结合。

一、舆情信息监管

不论是后续的疏导,还是疏堵,做好舆情信息的监管是第一步。一方面是要求及时地把握网上舆情,确保抢占舆情防范和应对的先机。另一方面则是要求全面地获取网上舆情动态,以避免敏感、重大等舆情的遗漏,而导致应对方向不当,爆发舆情危机。

在这个过程中,建议借助专业的舆情监控系统软件,可以大大帮助节省舆情收集整理以及分析的人力和物力,不论是工作时段还是非工作时段,不论是新闻媒体、社交平台,还是境外网站、短视频等皆可实现24小时全覆盖监测,关注信息一目了然。

二、舆情监管疏导为主

通过用“疏导”的办法应对,网民及媒体就会以主人的身份客观、正确的态度表达意见,这样就便于掌控网络引导与监控进程,牢牢把握网络应急舆情的主动权,抢占舆论的制高点。反之,如果用“堵塞”的办法应对网络舆情,就会导致本来在某个平台发声的人跑到其他媒体平台上去,结果有害信息对涉事主体的损害程度、删帖的难度及所耗费的时间、精力会更大。

三、舆情监管疏堵结合

对那些正常发表意见和建议的帖子,应该坚持以引导为主,而不是简单地“一删了之”。而对于那些攻击社会主义制度、进行人身攻击、危害企业声誉和长远发展的言论,则可以坚决、果断、迅速地进行围堵和删除,从源头阻断舆情的传播发酵,及时止损。


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