舆情词库是指舆情监测系统的关键词,因为舆情监测系统本质是利用关键词来完成,不同用户对舆情信息的关注点不同,因此设置的关键词也是不同的,比如汽车行业比较关注车主投诉评价等,教育行业比较关注教师师德、校园霸凌等信息。这时候对于不同行业的舆情关键词就有不同的要求了,那么,舆情词库制定要怎么做呢?
在开展互联网舆情监测工作前必然要制定自身的专属舆情词库,从而便于适时选择和调整监测关键词。
一、舆情词库制定
1、根据自身名称制定:如公司名称、单位名称、产品名称、服务名称等。
2、根据行业领域制定:如在线教育、互联网金融、交通运输、餐饮、酒店、旅游等。
3、根据人物名字制定:如高管姓名、领导姓名、股东姓名、代言人姓名等。
4、根据地域名称制定:如北京、上海、广东、江苏、福建、湖南等。
5、根据具体事件制定:如阿里女员工、双减政策、李维嘉代言翻车、字节跳动取消大小周、徐雷任京东集团总裁等。
此外还包括根据信息类型、信息情感类等等。
......
舆情词库不是一成不变的,它会根据自身对信息关注的变化而变化,可以自由组合、灵活设置。
二、舆情监测关键词列表
小编这里分别以地产、文旅、银行业为例,整理了一些常用的舆情监测关键词,可供大家参考.