辩证思维要求舆情工作者要用普遍联系、发展和矛盾的观点认识舆情、分析舆情、应对舆情。接下来，小编就和大家一起来了解一下如何通过辩证思维做好网络舆情管理工作。
1、舆情工作中的联系观
首先，世界是一个普遍联系的有机整体，联系具有普遍性和多样性。舆情事件的组成要素之间必然存在着干丝万缕的联系。舆情管理工作中要把孤立的舆情事件置于社会大环境和社会矛盾中，并通过分析舆情要素之间的各种联系，多角度、深层次地挖掘舆情发生和发展的原因，找出根源性、本质性的问题。
其次，要正确处理好整体与部分的辩证关系。舆情传播和应对常常受到“晕轮效应”的影响。比如，在舆情传播中，某些媒体常常以偏概全，过度地对事件或当事人进行“标签化”，以至于模糊了事件的本质。舆情管理工作应该谨防由于晕轮效应而导致的舆情偏差。
2、舆情工作中的发展观
用发展的观点看待舆情，要能够正确判断出舆情事件所处的阶段，注意态势发展从量变到质变的可能，把握住分寸节奏，因势利导，避免形势恶化并警惕舆情发展过程中可能存在的破窗效应、长尾效应和蝴蝶效应。
3、舆情工作中的矛盾观
矛盾即对立统一。舆情工作要重点把握好“动”与“静”、“虚”与“实”的对立统一。
①“动”与“静”的对立统一。
舆情管理中“动”与“静”的对立统一可以体现为静态数据采集与动态数据采集相结合、静态预警与动态预警相结合。静态数据是基本保持稳定的数据，比如舆情主体的年龄、性别、账号名称等；动态数据是随着时间的推移常常发生变化的数据，比如网民的浏览行为、点评行为、交友行为等，动态数据更能体现出舆情主体的个性化特征和心理诉求。静态预警主要是使用固定的指标体系进行舆情预警，是一种被动预警；动态预警主要指引入机器学习、数据挖掘等方法构建舆情预警系统，系统可以通过对大量案例的学习提高智能性和主动性，能够根据舆情事件的具体情况调整预警指标体系。
②“虚”与“实”的对立统一。
舆情工作中“虚”与“实”的对立统一主要表现为“虚实难辨”和“虚实互动”。
第一，“虚实难辨”。
网络舆情传播过程中干扰因素众多，信息传播速度快，虚实难辨。水军、意见领袖、相关部门、媒体等都本着各自的目的，通过不同的方式影响着舆情的走势。特别是一些炒作事件往往有大量的网络水军在幕后推波助澜，体现出来的并非真正的民意。舆情监管工作者要有正本清源、去伪存真的智慧。
第二，“虚实互动”。
现实生活中的一个普通事件通过在虚拟空间中的投影和延伸，很容易被聚焦放大，吸引更多的网民参与，引发群体性事件。虚拟网络空间中的每一条信息、每一个评论其实都代表着一个实实在在的个体。舆情监管工作应打破虚实壁垒，对于群众在网上的诉求，不但要在网络空间中积极回应，更应在现实中反思并给出解决问题的务实举措。
