国有企业是舆情风险相对于民营企业来说,更加容易引起网民的热议,也更容易引发舆情危机。所以提前了解国企舆情风险点,并对风险点进行提前的舆情监测和防范,能帮助规避很多风险,也能在危机发生的时候及时做出补救措施和反应。下面,我们来看看国企舆情风险点有哪些?国企舆情风险应该如何应对?


一、国企舆情风险点有哪些

而作为国有企业,其国有身份决定了一旦出现矛盾容易被网友曝光,被舆论放倒,引发舆情危机。

为了更好地预测和防范舆情风险,我们整理了以下国企舆情风险点清单:

1、环保问题:

国企在生产过程中,如果存在环境污染问题,会引起社会的广泛关注,甚至引发群体事件。

2、质量问题:

国企生产的产品质量如果存在问题,不仅会影响消费者的利益,还会影响企业的声誉和市场地位。

3、员工问题:

国企员工的违规行为、工资福利问题等,都可能引发舆情事件,甚至引起劳资纠纷。

4、企业治理:

国企的治理结构、领导层管理等问题,如果存在不当行为,也会引发舆情风险。

5、社会责任:

国企在承担社会责任方面,如果存在不当行为,也会引发社会的广泛关注和不满。

6、政策法规:

国企在执行政策和法规时,如果存在违规行为,也会引发舆情事件,甚至面临处罚和责任追究。

7、网络安全:

随着信息化建设的不断深入,国企在网络安全方面也面临着越来越大的风险,如果存在数据泄露、网络攻击等问题,也会引发舆情风险。

国企舆情风险对策分析

1、开展网络舆情监测,撰写舆情研判报告

为积极应对网络舆情危机,国有企业可建立由专人负责舆情监测小组,对网络舆情进行监测并及时预警。从危机事件的征兆出现到危机造成可感知的损失这段时间内及时妥善控制。

及早发现危机的苗头,及早对可能产生的危机走向、规模进行判断。如危机难以有效控制,则马上撰写舆情研判报告,通知有关部门共同做好应对危机的准备。

2、应对重大突发事件,处理突发舆情危机

如网络舆情危机事态扩大,此时需要国有企业领导关注网络舆情,依据舆情报告掌握危机发生的来龙去脉。同时协调各相关部门联动,职责明确、分工协作制定应对措施。

应对网络舆情危机可建立新闻发言人制度,公开正面客观地说明事实,对网民职工关心的问题快速反应、及时发声。

针对虚假、恶意的舆论攻击联系主流新闻媒体给予澄清,讲明事实真相。必要时利用法律武器对制造谣言和诋毁国有企业的恶意行为予以严厉打击。

3、打造网络信息平台,占领网络舆论阵地

网络新媒体已经成为媒体主流,国有企业应快速的占领舆论阵地,打造出网民、职工易于接受的网络信息平台,建立多层次、全方位的信息公开渠道。

定期对外、对内发布企业相关政策与动向,营造网上主流舆论话语权。探索建立网上“统一战线”,在社交媒体平台中广泛争取支持者,使舆论向理性、可控的方向发展。

4、开展网络舆论引导,正向解释所涉内容

网络突发事件出现的机率高,信息的传播渠道广,如果仅仅处理已经发生的网络舆情危机,则会造成疲于应付的情况。国有企业应对危机的指导思想要从“堵”向“疏”转变。

把网络舆情工作视为一种常态和中性事件来疏导和处理,在网络上开展舆情引导,科学把握舆论导向,正向的解释问题所涉及的内容。

正向的宣介能杜绝网民误会的发生,从根源上消除谣言滋生的土壤,有效化解对国有企业的舆情危机。

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