现在疫情防控已经放开，经历这几个月的紧张时期之后，今年年底和明年春季将会迎来走向户外的旅行活动。各地景区景点也相继开放，尤其是节假日，会迎来人满为患的日子。但是景点景区也会出现一些强制消费、游乐设施不安全、游客不文明等舆情事件。那么，景点景区的舆情管控工作要如何开展呢？我们一起来了解一下。
一、做好游客舆论的事先预警
自媒体时代，人人都是信息的制造者与传播者，因此，一旦游客通过网络发表不满言论后，传播速度极快，稍有不慎，涉事的景点景区就很有可能被卷入舆论漩涡。这个时候，如若能在言论发表的第一时间就及时发现，然后加以引导干预，就能有效阻止危机的发生。通过利用专业的景区舆情监控系统，对全网舆论展开实时监测，当前和过去游客发表了怎样的言论，有哪些负面景点景区舆情滋生，可自动识别第一时间告警通知。
二、提前制定舆情应对预案
俗话说“有备无患”，景点景区的舆情管控工作亦是如此。
1、网络舆情滋生后，第一时间发布准确、权威的信息，以稳定公众情绪，掌握主动权。
2、通过加强组织协调，尽可能的以最短的时间、最快的速度，正确引导舆论。
3、积极配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
4、搭建权威、畅通的信息发布渠道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。
5、通过借助景区舆情监控系统实时跟进最新舆情动态，了解舆情的发展趋势，防止其他衍生舆情的发生。
三、全面深入分析舆情
舆情的形成与发酵必然是有规律可循的，各大景点景区的舆情事件也不例外。为此，还可以借助专业的景区舆情监控系统，对景区舆情动态进行实时跟踪，全面深入分析其动态变化、影响范围、舆情趋势走向、情感倾向、传播路径、传播源头等，为舆情管控工作助力。
