随着网络时代的发展，舆情监测系统应运而生。企业、政府单位甚至个人团队都可能需要网络舆情监测系统辅助发展。比如收集行业动态、了解本企业品牌相关舆情信息、竞争对手动态等等。那么，舆情监测系统能帮我们做什么呢？
一、舆情监测系统功能介绍
1、企业正负面舆情监测
这是大部分企业的舆情需求，主要是全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和领导人相关信息等。帮助企业深入了解网络口碑，提高企业形象。
2、行业政策动态监测
监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容，帮助企业实现业务创新。
3、自身以及竞争对手营销效果监测
网络舆情监测系统支持实时监测企业自身互联网营销的效果，对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析，便于及时调整及决策支持，并监测竞争对手公司利用互联网进行市场营销和公共关系动向。
4、竞争对手、竞品监测
网络舆情监测系统能实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测，可对竞争对手、上下游企业信息进行24小时监测，对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析等。为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据，实现竞品的对比管理分析。
5、舆情报告定制服务
此服务依托舆情监测系统以及专业商情分析师团队，通过定性及定量分析，多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律，以此挖掘信息背后隐藏的商业价值。
适用于有明确舆情报告定制需求的客户或者自身缺少专业分析团队又需要报告定制的客户。
二、舆情监测系统工作流程
1、舆情监测：舆情监测是舆情分析工作的起点和基础。
2、舆情研判预警：通过技术和人工监测，捕捉到了舆情，下一步工作便是对舆情及时作出研判，发出预警。
3、整理上报：对于有风险、影响范围大、可能升级恶化的网络舆情，应及时上报领导或管理部门，以便及时采取有效的引导措施。
4、分析原因：实施舆情引导的前提是，做好了对已出现的舆情的全面分析，找到了舆情产生原因，才能找到有效的对策。
5、回复和引导：一般性网络舆情，责任单位要在12小时内官方回复；重大网络舆情，责任单位要在24小时内官方回复；无法在规定回复期限内处理完毕的，应于3日内作出表态性回复；紧急舆情于3小时内回应。
6、舆情跟踪：即对舆情的处置效果，后续传播规律等进行持续的跟踪分析，一方面防止舆情的二次滋生，另一方面也是总结经验教训，便于存档。
