随着互联网时代的发展，信息传播速度更快，范围更广，所以人工舆情监测已经不能满足企业的需求，需要借助网络舆情监测分析系统才能更好地发现和处理舆情事件。下面，我们来看看网络舆情监测分析系统有哪些作用和功能？
1、做好危机预防
如果企业品牌相关的某个重大问题已经在网络上传播开来，您可以通过舆情分析系统查看所有提及的内容，并分别/大规模地与客户沟通，解决他们的疑虑，并告诉他们您的公司将如何处理此事。甚至，舆情分析系统还能在负面信息广泛传播之前就预警，使企业及时处理避免更大的损失。
2、随时了解自身品牌状况
想象一下，您的企业刚刚发布了一个产品，很多人都在社交媒体上谈论它。有成千上万的社交媒体博文，抖音动态和论坛帖子，而且这些数量一直在陆续增加，但您知道这些谈论声是正面还是负面吗？
舆情监测分析软件就能帮助您得知社交媒体网民、群体受众对您的品牌的态度和感受。拿其中的情感分析功能具体来说，此功能能帮助您了解您的受众、改善客户体验、调整品牌信息和产品开发，甚至掌握自家品牌在市场中的受欢迎程度。
3、及时了解相关政策和行业动态
无论是中小型企业还是上市公司，掌握行业动态和最新政策是必须的也是非常重要的工作任务。特别是上市公司，根据数据统计：
上市企业的舆情爆发点主要集中在IPO申报期间、重大资产重组期间、定期报告发布等这三个主要时间段。这三个时间段就要求上市公司非常了解最新政策和行业动态，避免出现致命性错误。
利用专业的舆情管理系统，舆情监测分析软件，就能7*24小时了解到相关政策、行业最新动态，并且及时推送到相关负责人微信/邮箱，使公司时刻保持对舆情动态的敏锐。
4、充分了解竞争对手
公司的舆情管理不仅针对自身，更应该关注竞争对手。通过舆情分析系统，企业可以了解到其他公司如何被提及，以及与竞争对手相比，公司产品价格如何，服务水平如何等等。
舆情监测分析软件能帮助企业，包括上市公司了解竞争发生在哪里、竞争对手是谁，收集整理竞争者信息，建立竞争对手档案库，分析竞争对手将会有什么动作、企业应该采取哪些对策等。
综上所述，网络舆情监测分析软件对企业的效果主要体现在负面预警、竞品监测、行业政策监测和营销效果监测这四个方面，看到这里您可以根据自身的需求一一对应，好确定舆情监测方案。
