舆情事件一旦出现，即刻便会收到来自全网的密切关注，舆情主体在舆情应对与处置行动都会被舆论关注。而随着互联网的发展，信息传播和舆论生成的渠道之多、速度之快前所未有，更是为突发事件舆情应对及其处置行动带来了严峻挑战。面对这种现状，政企部门如何切实加强舆情监测研判？
一、加强舆情信息收集，及时预警
如今，网络成为舆论危机事件爆发的主阵地，每天都有海量的信息在互联网上传播。面对如此纷繁的网络信息，要想从中收集与自身相关的舆情信息，就必须要使用到网络舆情监测软件如识微商情。识微商情能对传统媒体网络版、新闻网站、论坛、博客等实时监测。一旦发现舆情主体的敏感信息，最快能在30s内通过短信、微信等多渠道进行预警，及时通知相关负责人。
二、预测舆情走势，做好万全之策
网络舆情事件的发展，通常分为潜伏期、爆发期、蔓延期、衰退期4个阶段。突发事件在得到社会广泛关注以前，都会经历一个舆情积累、发酵过程。这时候，舆情尚未完全显露，多为隐性状态，处于爆发前的量变阶段，舆论看法各异，没有形成较集中的共同话题和较强的统一力量，故而该阶段是舆情应对的最佳时期。政府相关部门和企业在收到识微商情推送的舆情预警信息后，应该保持足够的敏感性，利用识微商情分析其舆论走势，网民话题讨论等数据，快速进行处理。
三、正确发布信息，引导舆论走势
在复杂的社会环境和网络环境面前，某些网络舆情信息不可避免地爆发成为舆论危机事件。对于信息发布主体来说，信息发布要做到迅速及时、真实客观、简洁明了、统一口径、直面问题、尊重民意。突发事件首次信息发布要早讲事实，重讲态度，慎讲结论。在发布信息时，要措辞严谨，用词准确。正确地发布信息，不仅能够起到平息负面舆论的功效，有时候甚至能够转危为机。
