不论是企业还是个人,不论是要和企业合作,还是要了解企业的品牌评价,我们都可以通过查找企业不良事件来知道这个企业是否适合合作或者企业产品可以放心购买。那么,企业不良事件的查找渠道有哪些呢?我们可以通过哪些方式来查找到企业的不良事件呢?
我们首先来简单了解一下企业不良事件具体是指什么。
企业不良事件具体是什么
企业不良事件的范畴十分广泛,具体如重大生产安全事故、产品违规/质量造假、涉案、营销文案翻车、高管的言行失当等等,这些都会给企业当下的生存以及今后的发展造成极大的负面影响。倘若任其发展,不加以引导解决,事态只会愈演愈烈,直至重大负面舆情危机爆发,损失难以预测。
鉴于此,为深入了解自身网络口碑,提高企业形象,为各项相关工作提供科学决策依据,作为企业来说,就亟需对相关不良事件进行排查或监测相关负面。
一、企业不良事件查找渠道
1、企业信用信息查询工具:
如国家企业信用信息公示系统、企查查、天眼查、爱企查、启信宝等等。
2、信息检索工具:
如百度搜索引擎、谷歌搜索、社交媒体搜索、微信搜一搜、抖音搜索等。
3、网络舆情平台:
专业的网络舆情监测系统,致力于为广大的企业用户提供全网信息收集与分析服务,包括舆情监测、竞品监测、行业监测、营销监测等,当前和过去在互联网上发生了什么与企业相关的不良事件一目了然,随时随地掌握。
二、企业负面舆情监测方法
通常来说,企业负面舆情监测都会需要借助专业的网络舆情平台,因为不同于简单的信息检索,负面监测更具针对性。
1、关键词监测:
指的是根据事先选定的负面关键词,当网络舆情平台监测到的信息中一旦触发到了相关的关键词,系统便会通过微信、短信、邮件或者客户端的方式发送预警信息,确保相关人员及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,防止公关危机的产生。
2、语义监测:
原理类似,当用户在网络舆情平台中设置好监测主题后,系统会帮助用户进行智能自动识别,如资讯标题中、视频标题中、正文中、摘要评论中等出现的负面信息,皆可让你第一时间掌握。