舆情是近几年来的热门话题,也是舆情频繁发生的人们事件,疫情的反复不仅让防疫工作更加艰难,也因为现在信息传播高度快速和广泛的环境中,引发了很多复杂的社会情绪,如恐慌、焦虑、对抗等等。那么,疫情舆论引导要怎么做呢?


一、疫情舆论引导办法

1、首先,信息传递要真实、明确。

在当前信息爆炸的时代,信息量过大,繁杂的信息回加大网民的认知负荷,而且有些信息相互矛盾,这将使网民对信息产生焦虑和怀疑。

2、其次,要让网民对涉事主体产生信任感。

涉事主体应该充分进行心理抚慰,同时要坚决遏制别有用心、故意传播的谣言。通过媒体宣传使网民进一步增强对涉事主体的信任度。

3、要搞好信息整合,提高工作效率。

疫情中,不同部门、机构也单独对外发布信息,信息鱼龙混杂,网民难以从中识别出真实、有价值的信息。今后涉事主体在涉及重大事件,发布信息时,应设立一个权威部门/团队,综合各方信息,统一发布。

二、疫情舆情监测措施

1、组建疫情舆情监测队伍,负责相关信息的监测、分析研判、上传下达、应对处置,以提高整个流程的运作效率。

2、利用专业的疫情舆情监测系统,加强对网络有关疫情话题的监测、分析、研判,对于网络谣言要及时分类整理,并提出解决方案。

3、做好全天候24小时实时监控,以便于实时了解与疫情相关的最新新闻报道和网民言论,为疫情舆情处置决策提供全方位的参考信息。

4、为了能够全面的了解不同媒体、平台发布报道的疫情动态,还应该加强疫情动态的全面监测,尤其是社交媒体工具(如微信、抖音等等)、新闻门户网站、相关的APP“疫情”频道、国家卫健委官网等渠道的监测。

5、为了能够对需要重点关注的官方部门、新闻社交媒体、个人发布报道的疫情动态进行分析了解,还需要做到疫情相关舆论的定向监测,以随时随地掌握重点渠道的最新疫情动态。

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