公司敏感信息对公司的发展是很重要的，不论是内部敏感信息还是外部敏感信息，对企业品牌、公司决策、公司未来发展都有很重要的作用，下面我们来看看公司敏感信息究竟包括哪些吧！
一、公司敏感信息包括哪些
公司敏感信息一般可分为两类，一类是内部敏感信息，如公司的重大决策、公司的合同、公司的主要会议纪要、公司服务器的用户名及密码、公司开发的项目应用程序及文档、对客户的定价方法及销售策略等。一类是外部敏感信息，如品牌传播负面、产品负面、高管负面、投资负面、经营负面、消费者投诉等。
二、企业敏感信息的危害
1、对于一些顾客或同行的恶意评论，会造成企业形象受损而导致企业运营受到阻碍，从而引发大量客户流失。
2、一些突发的生产安全事故、营销翻车等，一旦处理不当经发酵传播后，企业的名誉将受到严重危害，企业业绩也会急速下降。
3、在公司上市阶段，大量的敏感信息将严重阻碍企业的上市进程，IPO审核、融资将难上加难。
4、发展过程中难以得到上下游合作伙伴的信任，公司业务开展受阻。
三、企业敏感信息的管控
1、做好敏感信息的收集
既要求及时发现，又要防止遗漏。因此，建议借助一些专业的大数据舆情监控系统，在实现全网信息覆盖监测的同时，还能提供7*24小时的实时监测，帮助企业全面、及时获取关注的敏感动态。与此同时，对于不同类型的敏感信息可通过关键词自动分类识别，同步生成可视化的分析图表、简报，第一时间上报到相关责任人，为后续的处理提供决策参考依据。
2、做好敏感信息的引导
首先是官方微信、社交媒体、网站、视频账号的及时发声，在基于事情真相的基础上第一时间澄清说明，并在调查结果出来的同时拿出相应的解决方案，使事态朝正面方向发展。与此同时，还应该通过权威媒体正面信息维护压制负面出现，提高企业声誉及说服力。
3、做好敏感信息的处理
在企业遇到一些不利的敏感信息时，不要着急，首先看是不是侵权诽谤，如果是，通过举报就可以处理掉了。如果是中性提问，或者是侵权不太厉害，那么没有办法的情况下只能联系危机公关来处理，如果对方恶意攻击性很强，那就要通过法律的武器维护自己的合法权益。
