舆情事件爆发后，尤其是爆发负面舆情的企业、政府或者明星个人，除了会引来广大网友的热议，还会遇到记者的采访和追踪。作为舆情事件的工作者或者事件主体，面对记者的采访应该如何应对才能不踩坑，帮助降低负面事件带来的影响呢？舆情工作这应对记者采访分思路和原则有哪些呢？
一、互相尊重
采访者与被采访者应当相互理解和尊重。我尊重您采访的权利，您也请不要影响我正在做的工作，我希望了解到您是哪个媒体，有什么问题，我可以帮助您接洽新闻宣传接待部门。
二、对事实负责
如果我是事件调查一方，那么我的工作只是整体调查的一部分，不代表事实。因此要等形成完整的链条和结论后，才能提供给记者，这才是负责任的体现。
三、结论一致
任何作为个人的表态都应该和已经公布的结论、结果一致，不要说出相悖的言论。
四、流程公开
公开进行的工作和该向群众告知的流程，可以向记者进行告知，程序不针对具体某件事，规范的流程是可以公开的。
五、信息对等
如果记者要求你证实什么情况，那么要了解记者获得了哪些信息，比如信息的来源和细节等。信息的交流是对等的，我需要在掌握情况并核实的基础上，尽可能的还原事实。
六、控制情绪
永远不要和记者发生现场冲突，控制情绪是理性交流的前提。
七、及时告知
不管采访的内容为何，都应及时向本企业的新闻宣传部门告知。
此外，还需要特别注意一点，通常不建议接受电话采访。除非能够确认对方所在媒体及记者身份的真实性和合格性，还要满足有合适的环境，能够认真听清并有足够时间来记录、思考并回答对方的问题等条件。与此同时，被采访的一方也应全程记录下采访，以免被断章取义。
