舆情工作的智能化和自动化主要是指根据用户的需求对舆情信息进行自动识别，能分类整理及时上报，并且能对监测到的舆情信息进行全面分析，输出最需要的内容给上级。可以帮助节省人力，达到信息整理的智能和自动化。那么，如何才能实现舆情工作的智能化和自动化呢？
1、全网舆情自主监测
在这个不断发展的信息社会，社会各类信息呈现出传播渠道多、传播速度快、传播范围广的特点，这个时候传统的人工监测方式弊端就暴露无遗，如难以获取全网的信息、需要耗费大量的人力和时间去做这样一件事等等。
而通过借助大数据舆情监测智能服务平台，用户只需通过简单的监测关键词、语法、对象设置，就可实现对全网络公开信息的7*24小时实时自主监测，不论是工作时间还是非工作时间，亦或是PC端、移动端，互联网上与己相关的动态一目了然。
2、重点舆情自动识别
在过去人工监测舆情的阶段，其实针对信息的分类筛选、判断，工作量是十分庞大的，很多时候还会面对大量重复相似信息的干扰，这就大大降低了舆情管理工作的效率。而在今天，通过大数据舆情监测智能服务平台在实时自主监测全网舆情的同时，还能基于文本语义、传播声量的大小等，帮助用户自动识别敏感、负面、不实、突发等重点舆情信息，并第一时间通过用户事先设置的舆情预警方式进行推送（可自定义选择微信、短信、邮件、客户端、人工等方式），有助于舆情的及时引导与处置。
3、网上舆情智能分析
在经过了前期的监测，识别判断后，后期的舆情分析工作直接关系到舆情的应对解决，因此如何高效科学的分析舆情尤为关键。而利用大数据舆情监测智能服务平台，则可以帮助用户大大提高舆情分析的高效性、科学性，除了产品本身可对舆情进行全面综合分析，支持图表、简报的导出外，还拥有专业的舆情分析师团队，通过定性及定量分析，多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律，采用日报、周报、月报、季报和年报等形式，帮助用户全面了解舆情以及进行舆情工作汇报和舆情应对。
